Podľa doteraz zverejnených informácií sa spevák a jeho otec Jeremy Bieber počas letu vulgárne správali k letuške, ktorá nakoniec odišla do kabíny pilotov. Kapitán lietadla neskôr vyhlásil, že Bieberovcov a ďalších desať cestujúcich viackrát upozorňoval, aby na palube nefajčili marihuanu. Letuške tiež povedal, aby sa radšej zdržiavala v blízkosti kabíny.
Piloti si napokon nasadili kyslíkové masky, aby tak predišli vdýchnutiu dymu. Po pristátí na letisku čakali policajné jednotky aj so psami a lietadlo, v ktorom bol stále dym, dôkladne prehľadali. Justina Biebera vypočúvali samostatne, spevák sa priznal, že fajčil marihuanu a pil alkohol, ale dodal, že žiadnu drogu už nemá.
Keďže nikto z posádky žiadneho z cestujúcich neobvinil, mohli pokojne odísť. FAA teraz uviedla, že Bieber ani ostatní cestujúci nezasahovali do práce letovej posádky a celý prípad preto uzavreli.