K spomínanému incidentu medzi 25-ročnou rapperkou a 52-ročným hercom došlo v hercovej izbe v jednom z hotelov v kalifornskom Beverly Hills, kam Crowe pozval približne desať hostí na večeru, počas ktorej mali počúvať hudbu. Jedným z hostí bol rapper RZA, s ktorým prišla aj Banks.
Ako uviedlo viacero očitých svedkov, incident sa začal tým, že raperka sa smiala na výbere hudby, pričom Crowea a minimálne jedného ďalšieho hosťa nazvala „nudnými belochmi“. Na to zareagovala nemenovaná žena, ktorá sa herca zastala a raperke povedala, aby sa upokojila.
Banks sa však namiesto toho opýtala, či by chceli, aby rozbila pohár a podrezala im hrdlá. Následne vzala jeden z pohárov, na čo Crowe zareagoval tak, že ju schytil a vyniesol von zo svojej izby. Následne zavolal hotelovú ochranku, aby ju vyprevadili von z hotela.
Interpretka neskôr tvrdila, že jej herec nadával do negrov, škrtil a opľul ju. Incident nahlásila na polícii po tom, ako sa jej Crowe odmietol ospravedlniť. Viacerí z hostí, vrátane spomínaného RZA, však vypovedali, že v skutočnosti slovo neger použila práve Banks, pričom jej správanie opísali ako nevyspytateľné. Vyšetrovatelia na základe toho dospeli k záveru, že Crowe sa nedopustil ublíženia na zdraví, pretože tým, že raperku vyniesol von, preventívne zabránil, aby niekomu ublížila.